{"id":2240,"date":"2023-08-22T13:27:10","date_gmt":"2023-08-22T13:27:10","guid":{"rendered":"https:\/\/mirandams.com.br\/site\/?p=2240"},"modified":"2023-08-22T13:27:24","modified_gmt":"2023-08-22T13:27:24","slug":"ministerio-da-justica-abre-processo-para-investigar-cancelamento-de-viagens-da-123-milhas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mirandams.com.br\/site\/2023\/08\/22\/ministerio-da-justica-abre-processo-para-investigar-cancelamento-de-viagens-da-123-milhas\/","title":{"rendered":"Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a abre processo para investigar cancelamento de viagens da 123 Milhas"},"content":{"rendered":"<p>A\u00a0Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a abriu nesta segunda-feira (21) um processo para investigar\u00a0a\u00a0<a href=\"https:\/\/noticias.r7.com\/economia\/clientes-da-123-milhas-poderao-ser-ressarcidosem-dinheiro-diz-governo-20082023\">suspens\u00e3o de pacotes e a emiss\u00e3o de passagens da ag\u00eancia de viagens 123 Milhas<\/a>. A apura\u00e7\u00e3o ocorre ap\u00f3s a empresa anunciar a medida que afeta viagens contratadas pela linha promocional, com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023.<\/p>\n<p>O procedimento investigativo da Senacon quer esclarecer as raz\u00f5es dos cancelamentos, identificar todas as pessoas atingidas e promover a repara\u00e7\u00e3o de danos a todos os clientes prejudicados. Segundo o ministro da Justi\u00e7a, Fl\u00e1vio Dino, a 123 Milhas ser\u00e1 chamada pela secretaria para prestar informa\u00e7\u00f5es, em uma\u00a0<a href=\"https:\/\/noticias.r7.com\/brasilia\/ministerio-do-turismo-considera-grave-cancelamento-de-passagens-da-123-milhas-e-cita-investigacao-19082023\">apura\u00e7\u00e3o conjunta com o Minist\u00e9rio do Turismo<\/a>.<\/p>\n<p>&#8220;O que eu posso afirmar \u00e9 que o C\u00f3digo de Defesa ao Consumidor est\u00e1 sendo aplicado tanto na dimens\u00e3o de buscar uma solu\u00e7\u00e3o, como tamb\u00e9m de punir a empresa caso se configure, infelizmente, essas les\u00f5es aos direitos das pessoas&#8221;, afirmou Dino, orientando que o consumidor acione os Procons, juizados especiais do consumidor e o pr\u00f3prio Minist\u00e9rio P\u00fablico. &#8220;Quanto mais a\u00e7\u00f5es judiciais houver, \u00e9 caminho de solu\u00e7\u00e3o desses problemas.&#8221;<\/p>\n<p>Os relatos s\u00e3o de que\u00a0muitos consumidores j\u00e1 n\u00e3o conseguem atendimento com a ag\u00eancia, como detalhou Rodrigo Tritapepe, diretor de Atendimento e Orienta\u00e7\u00e3o do Procon-SP. Para ele, isso configura um problema adicional, especialmente para quem se programou para viajar logo no come\u00e7o de setembro. &#8220;A empresa, al\u00e9m de ter feito uma mudan\u00e7a unilateral das regras, n\u00e3o pode deixar os consumidores sem informa\u00e7\u00e3o\u201d, explicou.<\/p>\n<p>Na \u00faltima sexta-feira (18), a ag\u00eancia anunciou a suspens\u00e3o tempor\u00e1ria da emiss\u00e3o de passagens de uma linha promocional com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023.<\/p>\n<p>\u201cDevido \u00e0 persist\u00eancia de circunst\u00e2ncias de mercado adversas, alheias \u00e0 nossa vontade, a linha PROMO foi suspensa temporariamente e n\u00e3o emitiremos as passagens com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023\u201d, disse a empresa de viagens em comunicado.<\/p>\n<p>CREDITOS: R7<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A\u00a0Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a abriu nesta segunda-feira (21) um processo para investigar\u00a0a\u00a0suspens\u00e3o de pacotes e a emiss\u00e3o de passagens da ag\u00eancia de viagens 123 Milhas. 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